Häufig gestellte Fragen


Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter!



    Fragen zu Aktivitäten
  • Wie lange dauern die Aktivitäten?

    Die Dauer einer Aktivität hängt von dem gewählten Transportmittel ab. Einige Transportmittel mieten wir für einen ganzen Tag (09:30 bis zum Ende). Andere Verkehrsmittel vermieten wir in bestimmten Zeitfenstern. Die Zeiten und Optionen können bei der Aktivität gefunden werden.

  • Sollte ich innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zurück sein?

    Ja, wenn Sie z.B. den Vormittagsblock gebucht haben, kann das Material am Nachmittag wieder ausgeliehen werden. Deshalb bitten wir Sie, spätestens zur angegebenen Zeit zurück zu sein. Auf den Routen befinden sich mehrere gastronomische Einrichtungen, der Zeitplan berücksichtigt auch mehrere Stopps.

  • Kann ich Aktivitäten kombinieren?

    Das wird häufig gemacht. Sicherlich auch bei Familien-/Freundeausflügen; als Beispiel siehe die Optionen unter Gruppenausflüge. Wenn Sie eine Frage zu anderen Kombinationen haben oder ob es in Ihren Zeitplan passt, können Sie sich gerne telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

  • Kann ich eine Aktivität der Veluwe Specialist mit einer Übernachtung kombinieren?

    Ja, die Veluwe Specialist hat Kontakte zu mehreren Hotels, Campingplätzen, Bungalowparks, Gruppenunterkünften und B&Bs.
    Klicken Sie hier für die Hotels.
    Klicken Sie hier für die Campingplätze und Bungalowparks.
    Klicken Sie hier für die Gruppenunterkünfte
    Klicken Sie hier für die Bed & Breakfasts

  • Kann ich eine Aktivität mit Mittagessen buchen?

    Alle unsere (Rad-)Routen führen an mehreren Verpflegungsstellen vorbei, wo Sie auf Wunsch zu Mittag essen können. Für Gruppen haben wir die Möglichkeit, ein Mittagsbuffet anzubieten. Dies ist in der Niederlassung Harderwijk oder Uddel möglich. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder über aanvragen@veluwespecialist.nl.

  • Kann ich mein eigenes Essen und Trinken für unterwegs mitbringen?

    Ja, natürlich dürfen Sie Ihr eigenes Essen und Ihre eigenen Getränke mitbringen. Es ist schön, irgendwo unterwegs ein Picknick zu machen!

  • Kann ich während der Fahrt das Fahrzeug wechseln?

    Wenn Sie verschiedene Materialien wie E-Chopper und E-Laufräder kombiniert haben, können Sie frei zwischen ihnen wechseln. Sie sind nicht an ein Fahrzeug gebunden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Formulare für beide Materialien ausfüllen müssen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die E-chopper einen gültigen Führerschein und/oder eine Mofa-Bescheinigung besitzen müssen.

  • Kann ich Materialien für mehrere Tage mieten?

    Tandems, E-Bikes, Fahrräder mit normalem Gang, Kinderräder, elektrische Lastenräder und Eltern-Kind-Tandems können für mehrere Tage gemietet werden. Die anderen Ausrüstungsgegenstände werden nur tageweise oder für einen Teil des Tages vermietet.

  • Verkaufen Sie auch Radfahrerkarten mit Radverkehrsknotenpunkten?

    Ja, bei uns haben Sie die Möglichkeit, Falk-Radkarten zu kaufen. Dies ist eine Karte für die gesamte Veluwe.


  • Fragen zu buchen
  • Müssen Reservierungen im Voraus vorgenommen werden?

    Um Enttäuschungen zu vermeiden, raten wir Ihnen, im Voraus online zu buchen buchen.

  • Wie kann ich buchen erreichen?

    Sie können buchen aufrufen, indem Sie die Aktivität online anklicken und auf die Schaltfläche buchen klicken. Hier folgt ein ausgefüllter Zeitplan, der Ihnen genau zeigt, was vorrätig ist. So wissen Sie genau, ob Ihre Wunschaktivität noch verfügbar ist und können sie sofort buchen und bezahlen. Sie erhalten dann eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

  • Kann ich mehrere Aktivitäten auf einmal durchführen buchen?

    Ja, Sie können die erste Aktivität in Ihren Warenkorb legen und dann eine zweite Aktivität hinzufügen. Wenn Sie zum Beispiel buchen für 20 Personen buchen möchten, können Sie 10x E-chopper Reiten und 5x Tandem kombinieren.

  • Kann ich auch eine Aktivität auf Option setzen?

    Dies ist nicht möglich. Wenn Sie sicherstellen wollen, dass Ihre Aktivität verfügbar ist, müssen Sie buchen aufrufen.

  • Ich hätte gerne buchen für den Abend, ist das möglich?

    Unsere Standard-Öffnungszeiten sind von 9.30 Uhr bis 17.30 Uhr. Bei einem Mindestumsatz ist es möglich, dass wir länger geöffnet bleiben. Kontaktieren Sie uns dazu immer für ein maßgeschneidertes Angebot.

  • Kann ich meine Aktivität abbrechen?

    Siehe unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Ich werde mit weniger Leuten kommen. Kann ich etwas dagegen tun?

    Siehe unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Findet die Aktivität bei schlechtem Wetter statt?

    Alle unsere Aktivitäten finden auch bei Regen wie gewohnt statt. Nur bei schweren Unwettern wie Hagel, Gewitter oder starken Windböen entscheiden wir uns, die Aktivität nicht fortzusetzen. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung anbieten. Solange Sie nichts von uns hören, wird die Aktivität wie gewohnt fortgesetzt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Wie kann ich mit meinem Social-Deal-Code buchen?

    Haben Sie einen Code über Social Deal erhalten? Dann buchen Sie über: www.veluwespecialist.nl/socialdeal

    Wählen Sie zunächst eine Einrichtung und ein Datum. Danach geben Sie Ihre Daten ein, um eine Reservierung vorzunehmen. Möchten Sie mehr bestellen? Machen Sie dazu eine separate Reservierung über die Homepage.


  • Fragen zur Bezahlung
  • Wie kann ich unter Veluwe Specialist bezahlen?

    Sie können bei uns mit Pin oder iDEAL bezahlen, wir akzeptieren keine Barzahlungen. Wenn Sie im Voraus buchen, können Sie nur mit iDEAL bezahlen und es ist nicht möglich, vor Ort per Pin zu bezahlen. Wenn Sie nicht im Voraus bezahlen möchten, können Sie nur am Tag selbst bezahlen buchen und zu Beginn der Aktivität per Pin bezahlen. Für belgische und deutsche Kunden gibt es die Möglichkeit, mit Bancontact/MisterCash oder GiroPay zu bezahlen.

  • Wie führe ich eine iDEAL-Zahlung durch?

    Unmittelbar nach der Reservierung Zeitplan, werden Sie auf die iDEAL Zahlung gerichtet werden. Wählen Sie Ihre Bank und Sie können die Zahlung damit starten. In der Zwischenzeit erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Reservierung und, sobald die Zahlung verarbeitet wurde, auch eine Zahlungsbestätigung.

  • Wie hoch ist der Mindestbetrag?

    Wenn Sie eine Aktivität buchen möchten, ist der Mindestumsatz der Mindestpreis, den Sie für die Buchung des Pakets zahlen.


  • Fragen zum Standort
  • Wo befindet sich die Website Veluwe Specialist ?

    Die Veluwe Specialist befindet sich in Garderen, Harderwijk, Hoenderloo, Otterlo und Uddel. Adressangaben finden Sie auf unserer Kontaktseite.

  • Wo kann ich in Garderen parken?

    Unter Veluwe Specialist in Garderen können Sie an der Kirche im Dorf oder am Dorfgemeinschaftshaus Wardborg parken. Beide Parkplätze sind kostenlos

  • Gibt es die Möglichkeit, anschließend zu grillen?

    An unseren Standorten in Uddel und Harderwijk haben wir eine große Terrasse, auf der Sie mit großen Gruppen gemütlich grillen können. Dies ist ab 20 Personen möglich. Klicken Sie hier für die BBQ Arrangements.

  • Gibt es eine Umkleidekabine?

    An allen Standorten gibt es Toilettenbereiche, in denen man sich kurz umziehen kann.

  • Gibt es eine Behindertentoilette?

    Leider haben wir an keinem unserer Standorte eine spezielle Behindertentoilette.

  • Kann ich die Verpflegung vor Ort auch nutzen, ohne eine Aktivität auf Veluwe Specialist gemacht zu haben?

    An den Standorten in Garderen und Harderwijk haben wir ein Fahrradcafé, in dem Sie immer eine Tasse Kaffee/Tee mit ein paar Leckereien genießen können!

  • Wo kann ich in Otterlo parken?

    Hinter Veluwe Specialist befindet sich eine große Wiese, die von Otterloer Unternehmern zur Verfügung gestellt wurde. Hier kann man kostenlos parken.


  • Fragen zur Identifizierung
  • Muss ich mich auf Veluwe Specialist ausweisen?

    Ja, Sie müssen sich zu Beginn der Aktivität ausweisen.

  • Was sollte ich mitbringen, wenn ich etwas bei Veluwe Specialist miete?

    Wir bitten Sie immer, eine Kopie eines Personalausweises oder Führerscheins zu machen. Dies ist eine Art Pfand. Wir verwenden hier Deckblätter, damit nur die Daten kopiert werden, die wir rechtlich kopieren dürfen. Auch bei einigen Aktivitäten verlangen wir eine Kaution. Dies wird immer bei den Aktivitäten erwähnt. Zu guter Letzt möchten wir natürlich, dass Sie Ihre gute Laune mitbringen!


  • Fragen zur Gruppenzusammensetzung
  • Was ist die maximale Gruppengröße?

    Es gibt keine maximale Gruppengröße. Möchten Sie buchen für mehr Personen als in unserem Online-Angebot angegeben? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden gemeinsam die Möglichkeiten prüfen.

  • Was ist die Mindestgröße der Gruppe?

    Aktivitäten können bei uns ab 2 Personen gebucht werden. Mountainbikes, E-Bikes und normale Fahrräder können ab 1 Person gebucht werden.

  • Kann ich auch auf Veluwe Specialist einen Betriebsausflug machen?

    Die Veluwe Specialist konzentriert sich hauptsächlich auf private und kleine Firmenausflüge. Bei großen Anfragen arbeiten wir eng mit SOS Events zusammen. SOS Events ist bekannt für sein maßgeschneidertes und umfangreiches Angebot an Aktivitäten. Für einen maßgeschneiderten Betriebsausflug können Sie sich daher auch an SOS Events wenden. Rufen Sie uns an unter 0577-401506 oder schicken Sie eine E-Mail an sos@bedrijfsfeest.nl. Möchten Sie einen Eindruck von dem Angebot von SOS Events bekommen? Dann klicken Sie hier.


  • Fragen zu Geschenkgutscheinen
  • Kann ich die Veluwe Specialist Aktivitäten auch verschenken?

    Ja, die Veluwe Specialist bietet einen Geschenkgutschein! Es stehen verschiedene Geldbeträge zur Verfügung. Der Empfänger kann dann entscheiden, welche Aktivität er wählen möchte. Sie können zum Beispiel eine E-chopper Tour für 2 Personen verschenken! Sie können den Geschenkgutschein hier bestellen.

  • Wie lange ist ein Geschenkgutschein gültig?

    Der Geschenkgutschein ist ab dem Zeitpunkt der Einlösung 2 Jahre lang gültig.