Über E-chopper
Standort Garderen
Leider fanden wir beide den Herrn, der uns half, unfreundlich. Als ich eine Frage einwarf, die er uns anscheinend schon im Laufe des Gesprächs beantworten würde, und er sagte, dass er noch darauf kommen würde, lockerte sich die Atmosphäre sofort. Als er uns erklärte, wie das funktionierte, was wir gemietet hatten, war die Atmosphäre immer noch unfreundlich und wir trauten uns nicht wirklich, weitere Fragen zu stellen. Als wir zurückkamen, hieß es nicht einmal hey habt ihr Spaß gehabt? Nein, wir wurden genauso grobschlächtig empfangen wie bei "just put it there.... " Schließlich sagte ich einem Kollegen drinnen, dass wir es wirklich bedauerten und dass es die gute Stimmung, in der wir waren, verdarb. Sehr bedauerlich. Wenn man es nicht mag, den Kunden selbst etwas zu erklären, hätte man das lieber die nette Dame machen lassen sollen, die uns am Ende auch noch den Weg zu den Wildtieren etc. gezeigt hat. Eine 10 für die Dame, die wirklich warm und freundlich war... eine 1 für den Herrn, der uns geholfen hat. Ich glaube nicht, dass ich jemals eine schlechte Umfrage ausgefüllt habe, aber hoffentlich kann er damit etwas für zukünftige Kunden tun.
Standort Garderen
Liebe Leute von Veluwe Specialist Garderen, Das Radfahren selbst macht viel Spaß, aber der Service und die Ausrüstung sind nicht auf der Höhe der Zeit: - Bei der Anmeldung für den Newsletter erhalte ich einen Rabattcode. Dieser wird in der Bestellübersicht korrekt verarbeitet, aber bei der Bezahlung mit Ideal wird der Rabatt nicht verrechnet. Habe David bereits deswegen kontaktiert, neuen Code erhalten, der aber wieder nicht funktioniert. Bei der Abholung der Fahrräder (17/10) gemeldet. Antwort Mitarbeiter: "Wir werden besprechen, was damit zu tun ist." Stimmt nicht. Wenn Ihr System nicht funktioniert, buchen Sie einfach den versprochenen Rabatt zurück. - Wir hatten die Fahrräder für zwei Tage gemietet. Nach dem ersten Tag stellten wir sie im Fahrradschuppen ab (wie mit der Person vereinbart, die sie am Morgen geliefert hatte) und sagten einem Mitarbeiter, dass wir sie morgen wieder abholen würden. Am nächsten Morgen: Die Fahrräder sind weg. An einen anderen Kunden ausgeliehen. Dann dauert es fast eine Stunde (mit zwei kleinen Kindern), bis wir tatsächlich losfahren können. Ein anderes Tandem wurde von irgendwoher geholt, dessen Sattel nicht eingestellt oder befestigt werden konnte. Unbenutzbar. Wir warteten lange auf einen Reparaturversuch und ließen schließlich unser ältestes Kind alleine radeln, was gerade noch so ging. In all dieser Zeit gab es keine Ausreden, keinen Becher Apfelsaft für die Kinder, usw. - Bei der Rückkehr von Tag 2 habe ich erneut den Rabattcode angesprochen. Dies wurde protokolliert und würde am nächsten Tag besprochen werden. Wir würden um den 20. Oktober herum angerufen werden. Noch nichts gehört. Kurzum: schlechter Service, nicht kundenfreundlich und Versprechen werden nicht eingehalten. Wir mieten seit 5 Jahren Fahrräder bei Ihnen, aber nach dieser Erfahrung werden wir wohl einige Dinge überdenken müssen. Wie es hätte laufen können: - Rabattcode wird bei Zahlung nicht verarbeitet, Kunde meldet dies. Antwort: Sehr ärgerlich, wir sind dabei, das Problem zu lösen. Wir haben kein Bargeld hier, werden aber den versprochenen Rabatt noch überweisen. - Fahrrad ist -trotz vorausbezahlter Miete von 2 Tagen- an anderen Kunden ausgeliehen. Antwort: Offensichtlich ist hier etwas schief gelaufen, wir bitten um Entschuldigung. Wir werden das in Ordnung bringen. Möchten Sie oder die Kinder etwas zu trinken haben, während wir die Sache klären? Und dann entweder den Kunden anrufen, der gerade mit unserem Fahrrad weggefahren ist, oder dafür sorgen, dass sehr schnell ein angemessener Ersatz zur Verfügung steht. - Am Ende des zweiten Tages hätten Sie etwas für die lange Wartezeit und die Tatsache, dass wir die bezahlten und reservierten Fahrräder nicht beide Tage nutzen konnten, tun können. Mit zwei kleinen Kindern haben wir nicht umsonst zwei Eltern-Kind-Tandems gewählt. Wenn es nur ein Gutschein für ein Eis an der Ecke für die Kinder gewesen wäre. In den Herbstferien kann man logischerweise mit vielen Buchungen rechnen. Dann sollte man sich im Voraus um die gesamte Ausrüstung kümmern. Ich hoffe immer noch, eine Antwort von Ihnen zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Mirjam Bosch 06 45 090 287
Über Elektrofahrräder
Standort Otterlo
Netter Service. Unterwegs wurde unser Rad ausgetauscht, weil die Tretunterstützung regelmäßig ausfiel. Das ist ein guter Service. Allerdings hat es uns die Freude am Radfahren genommen. Wir mussten oft anhalten und eine halbe Stunde auf ein neues Rad warten. Die Qualität der Fahrräder ist schlechter als ich es von anderen Verleihern gewohnt bin. Tipp: Fahrräder mit Mittelmotorantrieb sind viel angenehmer.
Über E-Laufräder
Standort Garderen
Das erste Mal auf Loopstep, nach klarer Erklärung mit voll geladenen Batterien unterwegs. Nach 5 Minuten hat man sich daran gewöhnt und genießt es, mit dem Roller durch den Wald zu fahren/zu laufen. Sehr lustig und besonders zu tun, viele Zuschauer auf dem Weg von Radfahrern und Wanderern.
Über E-Laufräder
Standort Otterlo
Sehr erge Spaß Aktivität für Familie mit Jugendlichen. Schöne Route wirklich genossen es!
Über E-Laufräder
Standort Garderen
Trotz einiger Ausrüstungspannen am Ende hatten wir einen super lustigen Tag! Die Hilfe war auch einigermaßen schnell zur Stelle und gut gelaunt! Ich würde es jedem empfehlen!
Über Elektrofahrräder
Standort Otterlo
Tolle Fahrräder und gute Erklärungen im Voraus Pluspunkt eine Routenplaner-Karte auf dem Fahrrad mit den Abzweigungspunkten
Über E-Laufräder
Standort Otterlo
Ein bisschen mehr Zeit wäre schön, um unterwegs in Ruhe essen zu können, war einfach ein bisschen zu wenig Zeit.
Über Mountainbiking
Standort Otterlo
Wir hatten uns auf einen Tag mit einem befreundeten Paar gefreut, an dem wir Motorrad fahren wollten. Leider wurde meine Partnerin in der Nacht zuvor krank. Am Tag selbst ging es ihr leider zu schlecht, um uns zu begleiten. Also hat unsere Freundin abgesagt und wir zwei Männer sind zusammen mtb'ing gefahren. Das hat sehr viel Spaß gemacht und wir haben die tollen Fahrräder und die schönen Strecken genossen. Leider wollten die Mitarbeiter von Veluwe Specialists nicht gemeinsam nach einer Lösung suchen. Man sagte uns, dass es eine 8-tägige Kündigungsfrist gibt, was sehr unerreichbar ist, wenn man in letzter Minute krank wird. Das macht es sehr unangenehm, in Zukunft im Voraus zu bezahlen, aber auch definitiv eine negative Erfahrung mit diesem Unternehmen aufgrund der starren Haltung des Personals.
Über E-chopper
Standort Otterlo
Lustige Aktivität mit schöner Route
Standort Garderen
Ein unterhaltsamer Nachmittag, angenehme Führung und Erklärungen.
Über E-chopper
Standort Otterlo
Wir haben es nicht eine Sekunde lang bereut, den E-chopper Deluxe gemietet zu haben! Wir waren noch sehr unschlüssig zwischen dem E-Hopper und dem E-chopper Deluxe, aber wir konnten vorbeikommen, um den Unterschied zu sehen und das Gefühl des Sitzes zu testen. Natürlich muss man sich die ersten 5 bis 10 Minuten an den etwas raueren Lenker gewöhnen, aber danach merkt man es gar nicht mehr! Das Deluxe war auch wegen seiner guten Federung besser, so dass wir von den holprigen Straßen, die wir passierten, nichts merkten! Die Umgebung von Otterlo war wunderschön und wir sind viel durch den Wald und die Heide gefahren :)! Was die Zeit angeht, war es auch in Ordnung! Wenn man am "härtesten" fährt, ist man etwas früher fertig, aber wir haben ab und zu an der Strecke angehalten, um Fotos zu machen und unser eigenes Lunchpaket mitzunehmen, und das hat mit der Zeit ganz gut geklappt! Wir werden auf jeden Fall wieder einen E-chopper Deluxe mieten! Übrigens waren auch die Mitarbeiter sehr freundlich und informativ
Über E-Laufräder
Standort Otterlo
Es hat uns wirklich Spaß gemacht, und die Strecke war auch sehr schön.
Über Elektrofahrräder, Fahrradverleih
Standort Garderen
Freundliche Menschen und gute Fahrräder.
Über Fahrradverleih
Standort Garderen
Wir hatten die Aktivität selbst organisiert; wir gingen zum Geocaching in und um Garderen. Dazu haben wir Fahrräder gemietet. Ein Fahrrad war wirklich zu klein, seltsam, dass wir es bekommen haben. Nachdem wir eine Weile herumgefahren waren, tauschten wir dieses Fahrrad aus. Zum Glück war das kein Problem. Es war schön, dass wir Gepäcktaschen bekommen konnten.
Über Fahrradverleih
Standort Garderen
Lustige und abwechslungsreiche Strecke; der einzige Nachteil - mein Kollege und ich fanden - war, dass diese Fahrräder einen ziemlich harten Sattel haben. Ansonsten völlig in Ordnung, also nochmals vielen Dank!
Über E-Laufräder
Standort Garderen
Die Aktivität war gut, aber der Kontakt im Vorfeld war sehr schlecht. Wegen der Korona mussten wir die Aktivität verlegen. Dafür gab es wenig Spielraum. Als ein Termin geplant war, hatten wir zweimal telefonischen Kontakt, und zu diesem Zeitpunkt wurde nie etwas über eine Anzahlung gesagt. Das erfuhren wir erst vor Ort. Wir fingen auch etwas später an, bekamen aber sofort gesagt, dass wir einen Aufpreis von 25,00 E pro Person zahlen müssten, wenn wir nicht rechtzeitig zurück wären. Alles in allem eine unangenehme Erfahrung, die uns dazu veranlasst hat, nicht mehr bei Ihnen zu buchen und Sie nicht weiter zu empfehlen.
Standort Garderen
Super Spaß am Nachmittag mit dem schönen E-chopper. Habe keinen Nachteil entdeckt.
Standort Garderen
Es war sehr unterhaltsam! Toller Empfang und Erklärung. Nette und schöne Strecke! Die E-Chopper haben gut gereicht, allerdings hatten nicht alle Chopper Rückspiegel und auch nicht alle Chopper eine Klingel. Das haben wir erst unterwegs gemerkt und gesehen. Aber wichtig für die Sicherheit!
Standort Garderen
Wir haben die schöne Fahrt genossen ! Service gut, alle gleich freundlich !
Über E-chopper
Standort Otterlo
Sehr freundlicher Service. Erhielt ruhige Erklärung, wie man e chopper verwenden. Sehr schöne Strecke gefahren. Wirklich super Spaß.
Standort Garderen
Es gibt eine feste Route. Das wirkt etwas zwanghaft, aber im Nachhinein war das gut so. Ich fahre selbst viel mit dem Rad und nutze häufig die Kreuzungsrouten des ANWB.
Über Elektrofahrräder
Standort Garderen
gutes Fahrrad, einfache Bestellseite.
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Standort Otterlo
Wir haben einige an verschiedenen Standorten gemietet. Was uns auffiel, war, dass die Geräte viel schlechter waren als im letzten Jahr und mehrere Mängel aufwiesen. Auch der Service war von Filiale zu Filiale unterschiedlich. Einmal mussten wir telefonisch buchen , weil es nicht über die Website möglich war.
Über E-chopper
Standort Garderen
Es war wirklich ein Riesenspaß
Über E-Laufräder
Standort Garderen
Balance Bike ging 10 Minuten vor dem Ende kaputt, der Reifen wollte nicht rollen. Das Personal sagte, sie würden sich darum kümmern, aber ein bisschen mehr Verständnis/Kompensation wäre schön gewesen.
